4月1日，重庆出入境边防检查总站发布消息，今年1至3月，重庆江北国际机场口岸通关流量达到52万余人次，出入境航班超过4000架次，同比分别增长约48%和25%。受240小时过境免签等便利政策吸引，一季度入境、出境的外国籍人员近14万人次，同比增长近1.5倍。

去年以来，我国持续扩大对外免签国家范围，去年12月，240小时过境免签政策正式实施，重庆在境内外媒体频上热搜，实力“圈粉”，江北国际机场作为重要的国际航空门户枢纽，大量外国旅客由江北机场口岸免签入境，以重庆为起点开启中国之旅。

今年一季度，重庆江北机场口岸入境外国人数量再创新高，享受免签和240小时过境免签政策入境外国籍人员达4.4万余人次，占总入境外国籍人员数量的70%，较政策发布前同比增长3倍。入境人数排名前五的国家为马来西亚、新加坡、泰国、印度尼西亚、韩国。

240小时过境免签政策通过延长停留时间、扩大活动范围等创新举措，为国际中转旅客提供更便利的通行选择，重庆边检总站多措并举全力做好通关保障，贯彻落实《关于进一步促进航空口岸通关便利化若干措施》，实施国际客货运航班“即到即下”便利举措，实时研判客流动态，在旅客高峰时段提前开足查验通道，推出外国人入境卡自助填报线上平台，设置免签过境速审快办区域，开设外国旅行团专用通道，组建外语服务队，靠前保障在渝重要外事、经贸活动，开通12367多语种移民管理服务热线，为中外旅客提供优质边检服务。并组建专业宣讲团，先后为近百家在渝涉外企业开展出入境便利政策、科创人才支持政策解读，全力支持重庆引才引智。
 
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中英文双语服务示范店在重庆开业
 
随着国际游客赴重庆旅游数量的不断攀升，提供针对性服务的需求日益迫切。4月1日，携程旅游宣布启动全国门店服务升级计划，精选7000余家门店中的351家，逐步改造为“中英文双语服务示范店”。首批12家示范店已在包括北京、上海、广州、深圳、成都、重庆在内的8个主要城市启动，计划未来将服务扩展至66个城市，为外国游客提供从行程规划、实时咨询到支付结算的全方位服务，确保他们在中国的旅行体验更加顺畅。

为消除语言障碍，门店顾问必须通过英语能力考核，并掌握景区英文解说技巧，同时熟练进行跨国支付操作。
 
此外，顾问们还需熟记“外籍游客常问的10大有趣问题”题库。在支付方面，门店全面支持Visa、Mastercard等国际信用卡支付，让外籍游客能够轻松刷卡消费，彻底摆脱携带现金的不便。
 
同时，门店将采用“智能比价系统”，能够实时全网比价并自动匹配隐藏优惠，帮助游客实现最大程度的节省。通过VR技术，游客可以预先体验酒店房间和景区实景，确保“所见即所得”，避免因图片与实际不符而造成的尴尬。未来，门店还计划推出“AR实景导航”功能，外籍游客只需轻触平板设备屏幕，即可获得含语音讲解的个性化游览路线，被内部誉为“电子导游小助手”。

据透露，携程计划在热门门店试点三大创新服务场景：首先是开设“旅行主题咖啡馆”，游客可以在享受咖啡的同时规划行程；其次是尝试跨省门店合作，例如将西安大唐不夜城门店与重庆解放碑门店进行“结对子”，互相推广特色路线；最后是推出“旅行搭子墙”，通过双语留言便签促进中外游客结伴同行。例如，希望拼车前往西藏的外国背包客和希望练习英语口语的中国大学生，可能在这里找到志同道合的伙伴。
 
新重庆-重庆晨报记者 郑三波