从济南到重庆,一个背包的暖心“接力赛”
05-25 16:50 记者 郑三波

5月24日,一场特殊的接力赛在重庆机场快车K01线上悄然展开。选手不是运动员,而是一位驾驶员、一位调度员和另一位驾驶员;接力棒,则是一位济南游客遗落的背包。


当天,从济南来渝旅游的褚女士,在乘坐机场快车K01线前往解放碑途中,不慎将随身背包遗落在车厢行李架上。等她抵达酒店发现背包丢失时,焦急万分。然而,一场暖心的接力,已经在她身后悄然起跑。


第一棒:驾驶员叶健——细心发现,妥善保管


12点50分,褚女士在重庆江北国际机场登上机场快车K01线。13点55分,车辆抵达解放碑终点站。褚女士急于从行李舱取大件行李,匆忙下车,将放在车厢行李架上的背包忘得一干二净。

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车辆到站后,驾驶员叶健像往常一样协助乘客搬运行李,确认所有乘客下车完毕后,开始对车厢进行全面检查。很快,他发现了行李架上的背包。叶健没有犹豫,第一时间拍照上传工作群报备,并将背包妥善收好。“失主肯定着急。”他默默想着,一边等待指令,一边准备随时归还。


第二棒:调度员刘丹——精准锁定,温暖安抚


此时,褚女士已抵达酒店,发现背包丢失,急忙拨打机场快车服务热线求助。电话那头,调度员刘丹接过第二棒。她先耐心安抚褚女士的情绪,仔细核对乘车时间、下车点位等信息,迅速锁定褚女士乘坐的正是叶健驾驶的班车。


“您别着急,您的包已经被我们驾驶员捡到妥善保管了,东西很安全。解放碑那边没有调度室不方便存放,我们安排下一班车师傅给您送过来,后续我把车辆信息和到达时间发给您,您在下车的站点等就行。”


一通电话,让褚女士悬着的心放下了一半。


第三棒:驾驶员杨柱伟——跨车交接,送达终点


由于解放碑站点无固定调度室,无法长期保管遗失物品,叶健便将背包放回车厢,随车返回机场。回到机场后,得知失主正在解放碑等候,叶健立即与即将发车前往解放碑的驾驶员杨柱伟完成交接。背包从一辆车转移到另一辆车,杨柱伟郑重接过,再三叮嘱:“一定亲手交还失主。”

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15点20分,杨柱伟驾驶班车准时从机场出发,一路驶向解放碑。


很快,褚女士在解放碑站点顺利领回背包。经清点,包内物品完好无损。她十分感动,连连向工作人员道谢:“其实包里也没有多贵重的东西,没想到你们这么上心,这么快就给我送回来了,真的特别感谢大家。”


从遗失到找回,不到两个半小时。这场由叶健、刘丹、杨柱伟三人接力的“背包赛跑”,没有观众,没有欢呼,却让一位异乡游客真切感受到了重庆的善意与温度。


上游财经-重庆晨报记者 郑三波

编辑 杜勇
校对 罗文宇
主编 胡钊钦
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